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Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026.

Efice es una plataforma chilena independiente. No pertenece ni representa al Gobierno de Chile. Los enlaces a trámites públicos llevan a sitios oficiales externos.

1. Responsable y contacto

Efice es responsable del tratamiento de la información que sus usuarios ingresan en la plataforma. Para consultas, solicitudes de acceso, corrección o eliminación, escribe a contacto@efice.cl.

2. Información que podemos tratar

Según las funciones que utilices, podemos tratar tu nombre, correo electrónico, datos de cuenta, nombres de perfiles, tipo y categoría de documento, fechas de emisión y vencimiento, número de documento cuando decidas ingresarlo, notas, costos estimados, preferencias de recordatorio y archivos que subas voluntariamente.

3. Finalidades

4. Base y consentimiento

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio que solicitas y aquellos que entregas voluntariamente. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo al correo de contacto.

5. Proveedores tecnológicos

Efice utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, autenticación, base de datos, almacenamiento, envío de correos y análisis automatizado. Actualmente estos pueden incluir Netlify, Supabase, Resend y OpenAI. Cada proveedor trata información únicamente para prestar su función técnica, conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.

6. Archivos y análisis automatizado

Subir una imagen o PDF es opcional. Cuando solicitas reconocimiento automático, el archivo puede ser enviado de forma segura al proveedor de análisis para extraer datos. Revisa siempre la información obtenida antes de guardarla. No uses Efice para almacenar información de terceros sin autorización.

7. Conservación

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio. Podremos conservar registros técnicos mínimos por razones de seguridad, cumplimiento o resolución de incidentes. Cuando la conservación deje de ser necesaria, la información será eliminada o anonimizada de acuerdo con las posibilidades técnicas y obligaciones aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por usuario, conexiones cifradas y enlaces temporales para acceder a archivos privados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también debes proteger tu contraseña, usar un correo seguro y evitar compartir datos innecesarios.

9. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su corrección, actualización, bloqueo o eliminación cuando corresponda. Envía tu solicitud desde el correo asociado a tu cuenta a contacto@efice.cl. Podremos pedir información razonable para comprobar tu identidad antes de responder.

10. Menores de edad y datos de terceros

La cuenta debe ser administrada por una persona con capacidad legal suficiente. Si agregas documentos de familiares, menores, mascotas u otras personas, declaras contar con autorización o una base legítima para hacerlo.

11. Sitios externos

Efice incluye enlaces a ChileAtiende, Registro Civil, municipalidades y otros sitios externos. Efice no controla su disponibilidad, contenido, autenticación, precios ni políticas de privacidad. Antes de realizar un trámite, verifica que estés en el dominio oficial correspondiente.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la tecnología o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos su fecha.